题目内容
（请给出正确答案）
正确处理旅游业和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则是()。
A. 不卑不亢，光明磊落
B. 真诚公道，信誉第一
C. 热情友好，宾客至上
D. 遵纪守法，廉洁奉公
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A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B. 调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C. 调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D. 直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐
E. 由旅游者自行解决，以免节外生枝
A. 保持清醒的头脑，请王先生仔细回忆是否忘记失物所放的位置
B. 确认失窃后，则应保护现场，立即告诉饭店保安部及辖区公安部门，并协助公安部门破案
C. 若最终找不到失窃物品，应安慰失主，帮助重新办理申领护照，增订回程机票等，费用由旅行社承担
D. 写出事故处理经过的书面报告
E. 事后向王先生提出善意的批评
A. 带好随身衣物、提包和证件
B. 不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房问内
C. 在热闹的场所购物要保管好财物、提包和贵重物品
D. 离饭店时要检查并带好随身行李和证件
E. 贵重物品和证件应交予导游人员代为保管
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