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第1题
在疫情防控期间,所有营业柜面需定期对柜面环境进行消毒,并在柜面门口或咨询引导区背景墙等醒目位置张贴相应的标牌,如“请佩戴口罩进入柜面”和“今日柜面已消毒”标牌()
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第2题
在疫情防控期间,所有营业柜面需定期对柜面环境进行消毒,并在柜面门口或咨询引导区背景墙等醒目位置张贴相应的标牌,如“请佩戴口罩进入柜面”和“今日柜面已消毒”标牌()
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第3题
关于柜面疫情防控,营业柜面需配有测温仪、消毒液、免洗洗手液、客户信息登记簿等防疫物品;柜面工作人员应佩戴口罩上岗,在自身防护较好的前提下执行客户防疫措施,包括但不限于为临柜客户办理信息登记和消毒工作,及时提醒客户在柜面内佩戴口罩,客户不配合的应二次劝告()
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第4题
根据《2021年柜面暗访检查标准》中,疫情防控期间,临柜客户办理信息登记和消毒工作,不必要提醒客户在柜面内佩戴口罩()
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第5题
在疫情防控期间,对于柜面对公取现业务,开办支付密码器的客户不论金额大小均可跨网点提现()
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第6题
疫情防控期间,如有必要(根据政府发布的防疫等级决定),应及时提醒客户在柜面内全程佩戴口罩,客户不配合的不应二次劝告()
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第7题
疫情防控期间,全体工作人员应佩戴口罩上岗,同一柜面工作人员口罩颜色要统一;口罩佩戴位置固定()
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第8题
疫情防控期间,全体工作人员应佩戴口罩上岗,同一柜面工作人员口罩颜色要统一;口罩佩戴位置固定()
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第9题
疫情防控期间,全体工作人员应佩戴口罩上岗,同一柜面工作人员口罩颜色要统一;口罩佩戴位置固定()
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