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提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07

[主观题]

下列属于客户忠诚度的衡量指标有()

下列属于客户忠诚度的衡量指标有（)

A.客户重复购买次数

B.从客户的角度出发

C.从点滴小事上关心客户

D.客户对产品的敏感程度

E.客户需求满足率

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第1题

4、客户忠诚度的衡量可以从以下方面予以考核：定购数量；挑选时间；（）；对竞争对手的态度。

A、购买力

B、对价格敏感程度

C、选购时间间隔

D、稳定性

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第2题

可以衡量客户忠诚度的指标有()

A.客户重复购买的次数户购买的挑选时间

B.客户对价格的敏感程度

C.客户对营销人员的态度

D.客户购买的挑选时间

E.客户所花费的钱数

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第3题

不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。

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第4题

下列属于影响客户忠诚度的因素的是()。

A.信任

B.满意度

C.习惯

D.感知服务质量

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第5题

客户忠诚度的衡量标准有哪些？

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第6题

以下哪些是客户忠诚度的衡量标准 :()

A.客户重复购买率

B.客户需求满足率

C.客户对商品的认可度

D.客户对产品价格的敏感程度

E.。客户购买时的挑选时间;

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第7题

配送中心库存管理子系统中,包括()模块。

A.商品分类分级

B.库存跟踪管理

C.库存控制与盘点

D.出入货检验

E.订单管理

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第8题

平衡记分卡由()方面组成。

A.财务

B.顾客

C.内部经营过程

D.学习和成长

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第9题

消防事业费会计报表包括()。

A.资产负债表

B.收入支出总表

C.支出明细表

D.附表和报表说明

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