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提问人：网友tangyu92
发布时间：2022-01-07
[主观题]
实施客户分级分类管理的目标是？（)
A.完成销售任务
B.实现适当性管理
C.满足客户需求
D.贯彻三公原则
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A. 评估客户价值
B. 明确客户分级目的
C. 进行有针对性服务
D. 重视售后服务
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下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。
A. 整合企业资源，优化业务流程
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第6题
客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。
A. 客户知识的获取
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