网点负责人要具备与下级交流沟通的能力,应掌握的具体技巧不包括以下哪一项?()
A.准确地传达任务
B. 运用"自我隐性"的方法进行表扬
C. 选择适当的方式批评下属
D. 拒绝倾听员工抱怨
- · 有4位网友选择 B,占比50%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
A.准确地传达任务
B. 运用"自我隐性"的方法进行表扬
C. 选择适当的方式批评下属
D. 拒绝倾听员工抱怨
A.业务方面及时沟通
B.沟通中客观运用事实
C.沟通中客观运用数据
D.碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑
A.有效把握上级领导的风格
B. 沟通过程中严禁给出多项建议
C. 仔细聆听上级的指示
D. 理解任务、探讨任务的可行性
A.有效把握上级领导的风格
B.沟通过程中严禁给出多项建议
C.仔细聆听上级的指示
D.理解任务、探讨任务的可行性
A.准确理解网点上级领导传达的信息,有效地执行上级下达的任务
B. 及时向上级汇报网点的经营业绩,请示网点的特殊、重大情况的解决方案
C. 与本网点员工进行有效地沟通,保证网点各项经营活动的正常开展
D. 与其他业务部门或其他网点的负责人沟通协调、配合工作
E. 与网点的上级、下级、同级进行有效地沟通,促进网点各项经营管理工作高效开展
A、对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工,宜采取一针见血式的批评
B、对性格直爽、坦率开朗、知错就改、谦逊豁达的员工,宜采用提示性批评
C、对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工,宜采取渐进式的批评
D、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工,宜采用商讨式批评
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