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启动二级客流控制时,根据现场客流特点,对车站部门扶梯运行状态进行调整,加快乘客出站速度同时加快乘客进站速度。改正:减缓()
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A.在站厅非付费区摆放铁马分流进出站乘客,避免客流交叉,优化进站乘客走行区域。
B.视情况售卖预制票,加快乘客购票进站的速度。
C.增加安检人员,加快乘客的进站速度。
D.视情况改变出入口电扶梯运行方向或者关停
A.第一时间调配中心站内人员,如经过调配人员仍不足,中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安、保洁、安检、驻站维保人员参与客流组织工作。
B.车站及时准备导流设施、告示牌、手提广播、对讲器等客运服务备品,确保数量充足,功能完备。
C.车站应根据周边环境及客流组织需要,在出入口、站厅、站台摆放客流控制导流设施、告示牌维持进站客流秩序,加快进站客流疏导。
D.列车运行正常,满载率较低时,可增设售卖预制票,提升车站售票能力;列车满载率较高时,可降低售票、兑零速度,减缓乘客进站速度,并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制,三级客流控制由站长决定,通知公安配合,并报行调、站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。
E.行车值班员应及时播放相应广播,对乘客进行安抚,同时引导部分乘客改成其他交通工具。
A.安排人员携带客服备品至楼梯、扶梯口、换乘平台、进出闸机、自动售票机、站台等重点区域引导乘客,维持秩序,盯控现场情况
B.在车站物业结合口采取只出不进的控制措施
C.在安检处或通道限流,减缓乘客进站速度;向行调申请本站通过列车增加停时
D.关闭部分进站闸机,减缓乘客进站速度
E.开放部分出站闸机,回收单程票,加快乘客出站疏散速度
B.对无法出站的乘客,请乘客打开对应的二维码 APP 并出示使用界面,引导乘客从边门出站,告知乘客在故障修复后及时对本次行程进行补登,车站同时做好人数统计。
C.加快进出站速度,防止闸机拥堵。
D.增加人工售票点,加快购票速度、安排人员在 TVM 前引导乘客快速购票,在醒目位置设置线路价格信息
A.在出入口组织限流,部分出入口采取只出不进控制,减缓乘客进站速度
B.向行调申请加车
C.关闭物业结合口
D.开放部分出站闸机,回收单程票
E.加快乘客出站疏散速度
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