题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友黄平
发布时间:2023-06-05
[单选题]
呼叫服务员应具备的基本素质包括职业素质、()、业务素质。
A.技能素质
B.心理素质
C.文化素质
D.身体素质
参考答案
A.技能素质
B.心理素质
C.文化素质
D.身体素质
A.表达沟通和分析判断能力
B.快速学习和创新工作能力
C.为客户处理一定深度和广度实际问题能力
D.应具备扎实的知识体系和技术储备
E.承受压力和快速适应能力
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