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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[单选题]

对于电话礼仪，不正确的做法是 __

A.迅速准确的接听

B.要有清晰明朗的声音

C.以不同的态度对待不同的客户

D.认真清楚的记录

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第1题
打电话时谁先挂,交际礼仪的规范做法是()。
A.自己先挂

B.以上都不对

C.地位高者先挂电话

D.对方先挂

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第2题
在社交礼仪中,打电话时通常会遵守一定的礼仪,以下不适合的做法是()。
A.应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话

B.应准备好所需用到的资料或提纲

C.讲话内容和时间较长

D.如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉

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第3题
打电话时谁先挂,礼仪给了一个规范的做法()。
A、对方先挂

B、自己先挂

C、尊者先挂电话

D、以上都不对

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第4题
打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( )A. 对方先挂B. 自己先挂C. 地位高者先挂电话D.
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )

A. 对方先挂

B. 自己先挂

C. 地位高者先挂电话

D. 以上都不对

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第5题
接听电话时， 以下不正确的做法是（ ）。

A、如是传言

B、等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C、告知对方自己姓名

D、接电话时， 不使用“喂” 回答

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第6题
让患者作出打电话姿势，患者不知道怎么做，但给其一部电话时，却能灵活使用该电话。该患者可能存在

A、运动性失用

B、意念性失用

C、意念运动性失用

D、结构失用

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第7题
什么业务一般不直接接受群众来访？
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第8题
打电话的通话态度正确的是（ ）

A、长话短说，废话不说，没话别说

B、不管多长时间，我要把事情说完

C、让对方猜猜我是谁

D、反正打一次电话，多说点

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第9题
关于挂电话的礼仪，表述正确的是（）。

A. 在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话

B. 你先挂电话，然后客户才能挂电话

C. 你和客户同时挂电话

D. 你和客户谁先挂电话都无所谓

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