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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
[单选题]

()是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责,同时必须以客户和网点利益为大局,加强与其他岗位的协调与配合,让客户感觉到农业银行是一个整体

A.激情创新

B.团队合作

C.以客为尊

D.合规经营

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1天前
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1天前
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第1题
()是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责,同时必须以客户和网点利益为大局,加强与其他岗位的协调与配合,让客户感觉到农业银行是一个整体。

A.激情创新

B. 团队合作

C. 以客为尊

D. 合规经营

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第2题
团队合作,即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上,以客户和农行利益为出发点,明确团队目标,加强协调配合,增强合作精神与团队合力,让客户感觉到农业银行是一个整体。判断对错
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第3题
不属于售卡网点负责人的岗位职责是()。

A.全面协调网点各岗位工作

B.接受客户的投诉,协调解决客户的异议

C.受理开户、发卡、挂失、清户等业务

D.负责设备安全管理、日常维护、故障报修

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第4题
不属于售卡网点负责人的岗位职责是()。

A.全面协调网点各岗位工作

B. 接受客户的投诉,协调解决客户的异议

C. 受理开户、发卡、挂失、清户等业务

D. 负责设备安全管理、日常维护、故障报修

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第5题
网点负责人的岗位职责主要有().

A.负责网点营业厅管理,保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。

B. 履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况,合理调配人力资源,做好团队建设,负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。

C. 履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度,履行内控管理职责,负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度,严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。

D. 营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通,便于客户对服务进行确认,从而使客户服务需求更加明确,增加银行服务的可信度。

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第6题
银行从业人员在履行岗位职责时,必须做到()。

A.遵守业务操作规定

B.遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程

C.不打听与自身工作无关的信息

D.未经批准不得为其他岗位人员代为履行职责

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第7题
()是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中,必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定,向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。

A.团队合作

B. 以客为尊

C. 合规经营

D. 激情创新

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第8题
()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准,积极进取,努力超越自己和客户期望。

A.团队合作

B. 追求卓越

C. 合规经营

D. 以客为尊

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第9题
()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准,积极进取,努力超越自己和客户期望

A.团队合作

B.追求卓越

C.合规经营

D.以客为尊

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