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提问人：网友sudian 发布时间：2022-01-06
[单选题]

（)是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。

A.团队合作

B. 以客为尊

C. 合规经营

D. 激情创新

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第1题
（）是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务

A.团队合作

B.以客为尊

C.合规经营

D.激情创新

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第2题
网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，应向客户提供（）的服务。

A.高水平

B. 高质量

C. 高效率

D. 高层次

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第3题
网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，应向客户提供（）的服务

A．高水平

B．高质量

C．高效率

D．高层次

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第4题
（）是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望

A.团队合作

B.追求卓越

C.合规经营

D.以客为尊

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第5题
（)是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。

A.团队合作

B. 追求卓越

C. 合规经营

D. 以客为尊

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第6题
下列关于自助发卡机操作人员要求的内容，表述正确的是：（）。

A. 发卡机操作人员角色分为管理员和审核员两种

B. 管理员负责发卡机的日常管理、加清卡操作和设备维护

C. 审核员负责发卡业务的审核授权

D. 分、支行可根据在行发卡机、离行发卡机或社区银行发卡机的实际情况，分别由网点大堂经理、大堂经理助理或其他相关人员担任管理员或审核员岗位，其中管理员不可同时兼任审核员

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第7题
（)是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行。

A.合规经营

B. 以客为尊

C. 团队合作

D. 激情创新

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第8题
为便于业务操作和防范风险，省行每个网点至少定义了（）终端办理RTS系统业务，各网点可以根据业务量情况适度增加。

A.1台

B. 2台

C. 3台

D. 4台

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第9题
工勤技能岗位指承担（)等职责的工作岗位。A、技能操作和维护、后勤保障、服务B、技术服务C、经营创

A.A.技能操作和维护、后勤保障、服务

B.B.技术服务

C.C.经营创收

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