题目内容
（请给出正确答案）
A.具体的合作项目内容或解决方案的核心
B.客户遇到的问题或潜在的商机是整各方案的画龙点睛之笔，一定放在方案的开篇位置
C.将所有邮政业务罗列在一起，即使展示邮政业务种类多，又方便客户选择
D.相关合作成功的案例及效果是为了从侧面证实邮政企业实力
参考答案
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D.调查竞争者的营销策略
A.具体的合作项目内容或解决方案是方案的核心
B.客户遇到的问题或潜在的商机是整个方案的画龙点睛之笔，一定放在方案的开篇位置
C.将所有邮政业务罗列在一起，即能展示邮政业务种类多，又方便客户选择
D.相关合作成功的实例及效果是为了从侧面证实邮政企业实力
以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是()。
A.newspaper报纸
B.marketing营销业务
C.parcel包裹
D.letter-postitem函件
以下关于客户调查的表述错误的是()。
A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D.包括大客户调查和小客户调查
A.在进行病毒式营销之前，首先应进行病毒式营销方案的整体规划
B.在进行病毒式营销之前，不需要病毒式营销方案的整体规划
C.病毒式营销效果的跟踪和管理是必要的
D.病毒式营销效果的跟踪和管理是不必要的
以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是()。
A.可选择客户的办公室或会客室
B.可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部
C.可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所
D.可选择离客户单位较近的娱乐场所
下列关于关系营销的表述，错误的是()。
A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B.商业银行采取了“4R”营销组合策略
C.商业银行采取的营销策略着眼于银行与顾客互动与双赢
D.营销策略以竞争为导向
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