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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-26
[判断题]

顾客进店盯着模特的帽子看,导购取下来给顾客试戴。顾客表示不喜欢,然后导购说可以看看衣服,然后按照BFE的模式给顾客推荐2件羽绒服及搭配的2条裤子,1双鞋子等,没有再介绍帽子了。这种情况下不扣分()

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更多“顾客进店盯着模特的帽子看,导购取下来给顾客试戴。顾客表示不喜欢,然后导购说可以看看衣服,然后按照BFE的模式给顾客推荐2件羽绒服及搭配的2条裤子,1双鞋子等,没有再介绍帽子了。这种情况下不扣分()”相关的问题
第1题
若导购代替顾客下单,则直接进入微商城里下单,地址选择顾客家即可()
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第2题
顾客进店第一时间导购要询问顾客的需求()
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第3题
没有顾客时导购可以随意走动,只要能保证顾客进店时有好的状态即可。()
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第4题
导购在引导顾客进店时,说“欢迎光临,请进”时,应使用“曲臂式”手势进行引导()
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第5题
导购在引导顾客进店时,说“欢迎光临,请进”时,应使用“曲臂式”手势进行引导()
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第6题
导购热情接待来店顾客,可顾客冷冷地说:我随便看看,应对方式:哦。好的,那您随便看看吧。这个回答是对还是错()
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第7题
收银员很重要,在店里要销售、理货和导购,我们的目标就是要让顾客多进店,进店必买,买的多而且买的高兴,不买不让走()
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第8题
下列选项中,不会影响顾客进店率的是()

A.店铺的商圈位置

B.产品的质量

C.产品的丰富程度

D.导购人员的精神面貌

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第9题
“顾客进店后,询问需要什么产品时,顾客回答随便看看,导购只需要跟着顾客逛一圈就可以,直至顾客离店。”这种服务正确吗()
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第10题
以下属于导购岗位可以提高服务体验的是()

A.推荐产品提高进店率

B.引导顾客,介绍产品,提高下单率

C.熟悉产品价格,下单快速准确

D.出餐时对订单进行二次核对

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第11题
便利店店员的岗位职责包括()。

A.负责按照公司规定进行商品的规范陈列。

B.为进店顾客提供导购服务。

C.负责便利店内的清洁卫生,以及设备、设施的日常维护和保养。

D.对便利店的经营管理改善提出建议。

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