题目内容
（请给出正确答案）
A.与顾客协商解决
B.赔偿顾客损失
C.保留记录
D.不适用就不采用
简答题官方参考答案
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更多“顾客财产在使用过程中要妥善保管，未经顾客同意，不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时，应()。”相关的问题
A. 与顾客协商解决；
B. 赔偿顾客损失；
C. 保留记录；
D. 不适用就不采用；
案例 宜家，让购买成为一种休闲旅行
宜家成立于1943年，是一家跨国家居用品大型连锁零售企业。其网点遍布全世界44个国家，拥有180家连锁店，8.4万多名员工，年接待顾客2亿人次，销售额年平均增长率达到15%。
宜家的成功，源于企业独特的服务理念。宜家提出，让购买成为一种休闲旅行。其服务理念是：使购买家具更为快乐。到宜家就像是“出外休闲的一次旅行”，因此就有了：
舒适的宜家：商场内有一些附属设施，如咖啡店、快餐店和儿童的活动空间。
煽情的宜家：“再现大自然，充满阳光和清新气息，朴实无华”的清新家居理念；温情的“色彩”。
质量过硬的宜家：睡眠者日，体验新型宜家床垫；在厨房用品区的数码计数器上显示了门及抽屉可承受开关的次数——至今已有209440次。
精致、人性化的宜家：产品设计以消费者需求为导向。
独具风格的宜家：设置特色样板间，体验不同家居风格；可以拆分的大件产品，体验组装之乐趣。
宜家的工作人员不叫“销售人员”，而叫“服务人员”；他们不得直接向顾客推销；只提供给顾客产品目录、尺、铅笔和便条，帮助他们作选择；他们给顾客提供“导购信息”，放映录像和使用挂图；他们提醒顾客“多看一眼标签”。
宜家的产品目录(DM)采用39种语言编写，由宜家全球的150位专业家居设计师和摄影师参与制作，向宜家的顾客群体赠阅。200多页厚的目录全册全部采用彩色印刷。宜家在中国的目标顾客是年龄在25—45岁之间，受过良好教育，工作稳定，高收入的人群。这部分人群并不代表大多数的中国消费者，所以采用针对性强的DM方式，而非主要采用电视广告。
A．记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳
B．收取顾客支票与收取顾客现金由不同人担任
C．请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户
D．公司收到顾客支票后立即寄送收据给顾客
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