题目内容
（请给出正确答案）
A.产品宣传折页
B.填单台
C.叫号机和指引牌
D.大堂经理工作台
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域”相关的问题
A．客户识别
B．引导分流
C．业务咨询
D．投诉受理
E．客户挽留
A．及时引导和分流客户到相关区域办理业务
B．维护网点的服务环境和正常营业秩序
C．为客户提供业务咨询服务
D．识别和发掘贵宾客户
E．指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行
A．负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户
B．提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等
C．发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问
D．了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息
E．负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
大堂经理在分流客户时应注意的有()
A.定点站位，关注到进入网点的每一位客户
B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度
C.根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区， 提高设备使用率及业务分流率
D.指导客户填单，做好业务预处理工作
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
