题目内容
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提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[主观题]
客户价值管理的意义包括()
A.根据公司战略区分不同价值重点客户
B.根据客户的价值调配资源
C.针对性满足客户期望,提升整体满意度
D.了解消费者行为
简答题官方参考答案
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A.根据公司战略区分不同价值重点客户
B.根据客户的价值调配资源
C.针对性满足客户期望,提升整体满意度
D.了解消费者行为
A. 出现明显风险信号、存在较大风险的客户
B. 内外部检查发现有重大风险性问题的客户
C. 集团客户和大额授信客户
D. 受行业、区域政策影响较大的客户
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