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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-04
[判断题]

若客户重审或客户临柜前信息已发生变动，目前可直接通过信e投主动修改信息重新提交申请。建议客户联系办理营业部或客户经理进行沟通（）

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第1题
客户如果临柜办理相关业务时，应该按照“临柜必核查”的原则，核查客户信息是否发生更新（）
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第2题
联网核查时，若客户身份证信息与ＯＶＩＳ系统保存的身份证影像信息不符或身份证信息发生变动等，但客户身份证满足规定的保存条件，不需重新保存该客户的身份证影像信息
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第3题
客户想取回假币查看真伪，临柜人员若未加盖假币章，可将假钞紧贴给客户，由客户仔细辨别
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第4题
严禁客户在场时，临柜人员接打手机、电话。（)

严禁客户在场时，临柜人员接打手机、电话。()

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第5题
柜面预约叫号要求不正确的是（）

A.各柜面应及时协助临柜客户取号，柜员应规范叫号

B.叫号机故障，对临柜客户可不发号、不及时发号或发纸号

C.严禁刷号等其他虚假叫号行为

D.单独设置销售人员专柜专区的柜面，销售人员临柜应跟临柜客户标准一致

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第6题
严禁未经批准为客户办理（)开户。

A.临柜

B.非临柜

C.本人

D.亲属

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第7题
客户身份识别包括（A）和（）

A.临柜身份识别

B.离柜身份识别

C.新开客户身份识别

D.存量客户身份识别

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第8题
临柜发生抹帐（或取消）等业务，须由（）在抹帐（或取消）等凭证上签字确认。

A.柜员本人

B. 其他柜员

C. 客户

D. 网点主管

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第9题
若业务办理完成后发现凭证信息有误，客户已离柜的，网点确认此业务办理无误，可以由网点提供说明，运营主管签章确认,后续不需客户补签（)
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第10题
关于离柜差错，客户已离柜，需要减少客户存款，且客户未出具支付凭证或设涉及其他账户的情况，应立
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第11题
对与本行新建立业务关系的客户及其业务关系存续的客户，应采用临柜身份识别和离柜身份识别方式，识别确认客户真实身份，做好客户身份信息采集、录入、更新和完善工作（）

A.信贷部门

B.客户部门

C.牵头部门

D.会计部门

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