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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-11
[判断题]

顾客在购买或试穿衣物时,将私人物品放置在柜台上可帮其进行保管()

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更多“顾客在购买或试穿衣物时,将私人物品放置在柜台上可帮其进行保管()”相关的问题
第1题
顾客在试衣间试穿服装时,我们要怎么做()

A.当顾客试穿衣服时,根据所试穿衣服场景(是日常还是运动),做2套同场景或跨场景备款准备

B.在试衣间前等待顾客

C.赞美顾客眼光好

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第2题
在销售过程中,拿出的饰品应放置于()之上供顾客挑选,切忌将饰品直接放置在柜台上。
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第3题
试衣间服标准有哪些()

A.店员推荐/鼓励顾客试穿,如这件我帮您找个号试一下"指引顾客前往试衣间,把服装挂到试衣间内

B.顾客试穿时根据顾客喜好提供备选

C.试穿后,店员在试衣间外等候或看到顾客出试衣间后第一时间上前询问试穿情况

D.店员可以在销售过程中与顾客适时赞美(不限时间,任何一个环节有介绍均可)

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第4题
推荐、试穿技巧是()
A、引领试穿:尽量成套精准搭配、不要问顾客试不试,而是将适合顾客的商品搭配好,通过引导的、推动式的进入试衣间试穿

B、试穿中:试穿中给顾客试穿单品时配一件可以搭配的类型,比如:在试穿手衣时,配一件生仔裤和牛仔裙,询问顾客尺码是否合适,顺便就给顾客搭配出不同风格服装,待顾客试穿完第一套,再给顾客推荐第二套,试穿时不可以只试穿一套,要试三套不同的风格,在试穿时为顾客推荐不同场合的搭配,告知顾客不同风格适合不同的场合穿着,同时要做到顾客不停我不停

C、照镜子:站在顾客的前面,把镜子挡住,先帮顾客整理好,把细节处理好,再请顾客照镜子,一边请顾客照镜子,一边夸赞顾客,一边和顾客站在镜子旁给顾客讲解商品的优点

D、照顾同伴、家人:不要忽略同伴,同伴是促进成交的机会,要和同伴互动、聊天、赞美顾客及同伴

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第5题
储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所可放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。()
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第6题
如果顾客在试穿商品时,不停的注视另外一款商品,我们可建议顾客都试一下。()

如果顾客在试穿商品时,不停的注视另外一款商品,我们可建议顾客都试一下。()

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第7题
在销售过程中,拿出的饰品应放置于()之上供顾客挑选,切忌将饰品直接放置在柜台上

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第8题
商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,可放置私人物品;商品、餐料定位放置,不占用通道和旅客使用空间。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置私人物品。()
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第10题
《空调列车服务质量规范》中规定,储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所定位放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置,不占用旅客空间。()
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第11题
根据《空调列车服务质量规范》,储藏室(柜)、()等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。

A.冰箱

B.橱柜

C.吧台

D.保险柜

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