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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-26
[单选题]

在业务办理电子签名环节，前端服务岗指纹授权后才发现客户签字错误，可采取的补救措施是（）

A.在运营后台系统中补打纸质申请书，让客户签名后专夹保管

B.返回上一界面，重新签名

C.点击退出，重新办理业务

D.以上均可以

参考答案
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A、在运营后台系统中补打纸质申请书，让客户签名后专夹保管
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匿名网友[78.***.***.115]选择了 C
1天前
匿名网友[58.***.***.184]选择了 C
1天前
匿名网友[126.***.***.23]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[143.***.***.31]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“在业务办理电子签名环节，前端服务岗指纹授权后才发现客户签字错误，可采取的补救措施是（）”相关的问题
第1题
广东金融结算服务系统补打只能是（）进行操作。

A.运营经理

B. 后台授权柜员

C. 原打印柜员

D. 临柜员工

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第2题
目前客户办理业务时签名环节可以选择采集校验指纹代替签名。（)
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第3题
关于IDC代维业务，下列描述正确的是（）
A、业务运营岗在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容,B-事件完成后业务运营岗需通知客户对服务结果进行确认，得到客户确认后方可在系统中结单,C-售后服务过程中引起的客户投诉由业务运营岗自查,D-省级 IDC代维服务的售后服务，由各省/市业务运营岗分发到业务所在地的第三方和现场岗

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第4题
客户办理补打电子银行交易回单服务业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版)标准价格收费10元。（)
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第5题
实现现场移动作业应用全覆盖，将现场服务环节植入相关业务流程，实现前端与后台一体化，满足()全程在线管控目标，提高现场服务能力和效率。

A.客户业务处理智能电子派单

B.现场标准化作业

C.工作质量

D.客户评价

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第6题
根据《中国民生银行运营授权管理办法》规定，关于系统授权和签字授权的划分要求下列描述正确的是 （

根据《中国民生银行运营授权管理办法》规定，关于系统授权和签字授权的划分要求下列描述正确的是 ()

A.需要签字授权的业务必须先经有权人签字审批同意后办理，可以系统授权代替签字授权

B.同一笔业务的签字授权与系统授权的有权人不一致时，各从其规定执行

C.系统授权按照系统设定的权限操作完成，由系统记录授权信息，授权人必需在相关业务单证上签章确认

D.同一笔业务的签字授权与系统授权的有权人不一致时，遵照授权从严的原则执行

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第7题
当ABIS柜员需采用“密码+主管指纹授权认证”方式登陆ABIS系统时，须填报《指纹异常柜员使用“密码+主管指纹授权认证”方式审批表》，经该ABIS柜员所在机构的（）签字确认并加盖（）后，上报至管辖行运营管理部门。

A.分管行长

B. 运营主管

C. 业务专用章

D. 公章

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第8题
前端服务人员为客户授权业务时，除了指纹授权外，也可申请开通密码授权权限。（)
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第9题
电子银行客户子系统个人电子银行业务操作中须二级主管授权的交易有（）。

A.电子银行密码重置

B. 证书补办

C. 补打两码

D. 暂停/注销个人客户渠道服务

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第10题
下列关于开户交易成功后客户签字的表述，不正确的是（）

A.经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。

B.客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。

C.无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。

D.客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认

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