到店无预订或到店无法及时安排申诉情况()
A.中国大陆酒店5分钟内前台查到订单港澳台及海外酒店10分钟内前台查到订单
B.客人因自身原因导致酒店查不到预订(走错酒店、报错名字)
C.到店无预订或到店无法及时安排
D.确认前满房
- · 有4位网友选择 D,占比40%
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- · 有1位网友选择 ABD,占比10%
- · 有1位网友选择 AD,占比10%
A.中国大陆酒店5分钟内前台查到订单港澳台及海外酒店10分钟内前台查到订单
B.客人因自身原因导致酒店查不到预订(走错酒店、报错名字)
C.到店无预订或到店无法及时安排
D.确认前满房
A.查询客人预订,确认到店日期
B.查看当天的房间预订情况
C.房间允许,同客人讲可以安排客人入住
D.电脑中更改客人到店日期,并办理入住手续
A.将抵店客人安排在其他饭店
B.把住店客人赶走
C.劝住店客人调房
D.向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类
E.劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
A.自店线索到店数*自店开发线索总数*100%
B.自店线索到店数-自店开发线索总数*100%
C.自自店线索到店数/自店开发线索总数*100%
D.自店线索到店数+自店开发线索总数*100%
A.与客户第一时间确认到店时间,并系统完成协助预约到店任务流
B.到约定时间客户未进店,微信主动提醒车主,如未到店引导二次预约
C.如无法确认时间客户,按三天/周期定期提醒客户到店维修
A.抵店日18:00
B.次日18:00
C.抵店日中午
D.次日的退房时间
A.抵店日18:00
B.次日18:00
C.抵店日中午
D.次日的退房时间
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