题目内容
（请给出正确答案）
A.异物投诉属于突发事件投诉
B.突发事件上报时限≦5小时
C.甲方员工（伙委会）提出问题需形成书面记录并及时向甲方反馈整改结果
D.突发事件指现场发生重大投诉事件，当月无突发事件可无须上传佐证图片
参考答案
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网友提供的答案
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A.有专门的部门受理和处理客户投诉
B.为客户提供合理的投诉途径
C.向社会公布受理客户投诉的方式
D.准确记录投诉内容，结合情况对投诉保留记录并存档
下列关于政府采购中招标投标投诉的处理与决定的表述中，不正确的是（）。
A.财政部门处理投诉事项原则上采取当面进行质证的审查办法
B.投诉人拒绝配合财政部门依法进行调查的，按自动撤回投诉处理
C.投诉缺乏事实依据的，经财政部门审查，驳回投诉
D.财政部门应当自受理投诉之日起30个工作日内，对投诉事件作出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采购当事人
A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”
B.接待受理客户投诉，需要后台解决的向后台进行派单
C.每天营业结束后整理当日投诉内容
D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理
E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题，并向上级部门反馈
《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定的内容不包括（）。
A．受理人的名称、住址
B．被投诉人的答辩及请求
C．调查认定的基本事实
D．投诉人的投诉事项及主张
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