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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-07
[判断题]

顾客在挑选衣服时,小君主动上前询问“请问您需要什么帮助”顾客婉拒说“我随便看看”,小君接着说”没事,这款工装裤、这条连衣裙、还有这款条纹衬衣是爆款,您可以试--下。”顾客拿起一条色的裤子赶,小君走过去说“您需要多大码,我帮您取一下吧。”以上属于紧跟式服务()

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第1题
顾客在挑选衣服时,小君主动上前询问“请问您需要什么帮助”顾客婉拒说“我随便看看”,小君接着说”没事,这款工装裤、这条连衣裙、还有这款条纹衬衣是爆款,您可以试--下。”顾客拿起一条色的裤子赶,小君走过去说“您需要多大码,我帮您取一下吧。”以上属于紧跟式服务()
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第2题
小王在茶水间看见隔壁部门的一个客户衣服上一大片咖啡渍,正在苦恼地清洗,小王主动上前询问情况,得知客户马上要出席一个重要会议,立即把自己的衣服换给客户,并及时把客户衣服送去干洗。请问小王的行为是否符合公司行为准则要求()
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第3题
贾某某在商品买卖中,经常以次充好,把一些劣质服装高价出售。1997年的一天,一位顾客在贾某某的店中
挑选了一件皮茄克,后嫌价格太高而未予购买。贾某某上前质问顾客,扬言只要试穿过就得买,不买就别出店门。该顾客坚持不买。贾某某便对其强拉硬拽,拳打脚踢。该顾客屈服于贾某某的淫威,不得不以8000元的高价买走了一件皮茄克。后经工商、物价部门签定,那件皮茄克系伪劣商品,其价值不超过千元。贾某某还多次强迫试过衣服的顾客高价购买所试衣服,遭到多人的投诉。【问题】本案如何定罪?

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第4题
在顾客询问或有需求时,要及时放下手中的工作上前接待顾客()
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第5题
当发现顾客在东张西望时,我们应该主动上前询问顾客是否需要帮助()
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第6题
在顾客询问或有需求时,要及时放下手中的工作上前接待顾客()
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第7题
在顾客询问或有需求时,要及时放下手中的工作上前接待顾客()
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第8题
在店员工需要经常巡视店内顾客动向,观察顾客挑选类别,判断其喜好,找准时机上前介绍()
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第9题
在店员工需要经常巡视店内顾客动向,观察顾客挑选类别,判断其喜好,找准时机上前介绍()
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第10题
大堂经理要做到主动招呼、热情接待,客户步入营业大厅时,在客户视线()米内主动上前询问、引导。

A、1

B、2

C、3

D、4

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