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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-20
[单选题]

重要航班保障时，接待员应（）

A.查询旅客及迎送领导档案，了解旅客及迎送领导外貌

B.出港航班时间前120分钟做好包厢准备工作，进港航班时间前90分钟做好包厢准备工作

C.到值机柜台确认座位是否已按客人要求预留

D.以上均是

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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
无陪旅客预订贵宾楼出行，需有迎送方在贵宾楼陪伴无陪旅客直至登机，并由（）逐项填写《出港无人陪伴儿童、老人服务交接单》，待航班起飞后方可离开贵宾航站楼

A.接待员

B.行李生

C.值机

D.监护人

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第2题
接受遣返旅客时，应查清旅客的()

A.入境航班及日期

B.入境路线

C.入境原因

D.遣返原因

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第3题
当有航班备降时，机场运行指挥部门应使用规范的用语向空管部门说明所能提供的正常机位及临时机位数量、可使用机型、地面保障条件、旅客服务保障条件等信息。（）
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第4题
到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用有效。到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用有效。 （）
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第5题
到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票使用一次有效。（)

到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票使用一次有效。()

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第6题
民航航班重要旅客的范围有（)

A.省、部级(含副职)以上的负责人

B.军队在职正军职少将以上的负责人

C.公使、大使级外交使节

D.由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人

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第7题
乘务员在每次航班飞行中，隶属机长领导，协助机长保障客舱、旅客的安全。（)

乘务员在每次航班飞行中，隶属机长领导，协助机长保障客舱、旅客的安全。()

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第8题
旅客乘坐（)时，每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应作为行李托运。

A.地区航班

B.国际航班

C.国内航班

D.国外航班

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第9题
航班结载后补交运的行李属（），在托运时应先向旅客做好解释工作，告知行李可能无法同机到达，将会安排后续最早的航班运至目的地，下飞机后请到（）查找行李部门

A.优先行李、行李查询部门

B.迟交运行李、行李查询部门

C.正常行李、行李查询部门

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第10题
发生航班大面积延误时，二级调度负责做好航班进出保障工作，及航班延误或取消、住宿安排等工作，并将安排酒店航班旅客信息通报调度岗位，内容包括（）

A.宾客航班号

B.目的地、批次

C.人数、职务

D.宾客需求等

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第11题
根据旅客准入标准，乘坐当日深航、国航实际承运出港航班的重要旅客及随员，可进入深航自营休息室（）
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