搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-27
[判断题]

时效内客户来电，实际巴枪揽收或妥投时间超出5分钟算客诉，所有客户来电催件都应在时效内完成巴枪操作（）

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有8位网友选择 对，占比88.89%
  • · 有1位网友选择 错，占比11.11%
匿名网友[252.***.***.190]选择了 对
1天前
匿名网友[222.***.***.142]选择了 对
1天前
匿名网友[251.***.***.50]选择了 对
1天前
匿名网友[74.***.***.225]选择了 对
1天前
匿名网友[187.***.***.61]选择了 对
1天前
匿名网友[56.***.***.138]选择了 对
1天前
匿名网友[190.***.***.17]选择了 错
1天前
匿名网友[193.***.***.101]选择了 对
1天前
匿名网友[48.***.***.75]选择了 对
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“时效内客户来电，实际巴枪揽收或妥投时间超出5分钟算客诉，所有客户来电催件都应在时效内完成巴枪操作（）”相关的问题
第1题
客户来电要求上门揽收，但是来电时间揽收员已截止上门取件，后续客户表示不寄了，通话正常结束，坐席应如何留痕（）

A.留痕类型:揽收-客户原因

B.留痕类型:揽收-催/改/撤单

C.留痕类型:超服务时限

D.留痕类型:其他-速递

点击查看答案
第2题
分班模式的好处有那些（）

A.解决揽派班次较多，揽派单量较多，降低员工劳动强度

B.解决揽派班次较多，揽派单量较少，降低员工劳动强度

C.提升服务时效，为开发客户释放员工时间，提升揽收能力

D.提升服务时效，为开发客户释放员工时间，减低揽收能力

点击查看答案
第3题
当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到客户订单，快递员可以自行判断，先行操作系统更改时间/取消即可。（)
点击查看答案
第4题
当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到客户订单，快递员应先联系客户沟通，告知情况，经客户同意下操作取消/改约再揽。（)
点击查看答案
第5题
用户在（）时可以点击“催一催”按钮

A.超出期望揽收时间后,小件员仍未取件

B.距离期望揽收时间15分钟

C.距离期望揽收时间30分钟

D.距离期望揽收时间40分钟

点击查看答案
第6题
关于菜鸟指数【及时揽收率】的说法，正确的是（)。

A.T-1日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

B.T-2日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

C.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

D.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

点击查看答案
第7题
客户货物已经超出揽收重量。快递员无需过多解释可直接操作终止揽收。（)
点击查看答案
第8题
订单再投/揽收终止之前，必须提前联系客户，保留与客户沟通确认记录，系统再投/终止原因必须如实录入;禁止未经客户同意私自终止揽收、再投等违规操作行为，否则将针对红线行为进行追责。（)
点击查看答案
第9题
客户快递登记问题件“客户电话号码或联系人错误”，客户来电要求尽快派送应如何转单（）

A.信息更改-始发网点

B.时效内/超时效-始发网点

C.时效内-最新路由节点

D.时效内/异常催件-最新路由节点代理

点击查看答案
第10题
属于发货及揽收时效的选项是（）

A.发货时效要求

B.揽收时效要求

C.承诺时效要求

D.到货时效要求

E.派送时效要求

F.营销活动及节假日发货要求G、异常报备

点击查看答案
第11题
以下选项属于发货及揽收时效的是（)。

A.发货时效要求

B.揽收时效要求

C.承诺时效要求

D.到货时效要求

E.派送时效要求

F.营销活动及节假日发货要求G、异常报备

点击查看答案
考试指南 全部 >
福建2024年10月自考考试时间安排表 具体几号开考 2024年10月河北自考成绩查询时间 什么时候出分 河北2024年10月自考成绩查询系统入口在哪里 2024年10月海南自考考试时间是多少 具体几号开考 杭州2024年自考本科考试时间表 具体是几号 自考本科每年的考试时间是几月份 什么时候报考 自考本科每年的考试时间是什么时候 一年几次 陕西成人自考报名时间2024 几月开始报考 2024下半年参加河北自考的条件 有什么限制 2024年成人自考条件及标准要求是什么
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP