对服务对象的问询,在认真听取后做简单回答即可()
- · 有5位网友选择 对,占比62.5%
- · 有3位网友选择 错,占比37.5%
A.违背“审慎”的医德要求,未作必要的认真检查,造成责任医疗事故
B.经验不足,对技术常规不熟悉,系技术事故
C.虽错误切除子宫,但同时为患者做了需做的人流和绝育手术,功过参半
D.手术未造成其他伤害,患者应予谅解
E.门诊接诊医师、手术助手、上级医师均应负道德责任
读材料,回答问题。
材料一位老师在设计一节课的时候是这样的:
1.提出问题(给出所要研究的目标);
2.学生分组讨论(老师负责提供必要的资料和指导);
3.学生上台汇报(老师在台下认真听取学生的汇报);
4.老师对学生的汇报和结果做出评价:
5.指导学生做必要的练习和总结。
这体现了什么样的教学过程模式?这种教学模式的优点是什么?
A.在任何情况下都不得讥笑、讽刺旅客,不得与旅客争辩。决不允许有言语粗俗、举止鲁莽的言行发生
B.在旅客因误解、不满而投诉时,要以诚恳的态度耐心听取旅客的意见,不得中途打断,更不能回避、置之不理
C.要做到“急旅客所急”,尽心尽力地为旅客服务。在无法满足旅客的要求时,不要随便编造理由;致歉态度要诚恳,以求得对方的谅解
D.接待前来问讯的旅客时,若自己不能准确回答旅客的问询,要说“也许”“大概”以显示自己没有把握
A.销售人员在没有问询的情况下,代替客户填写了投保单,然后让客户签名
B.填写投保单前,销售人员问客户,最近身体有问题吗有没有高血压、糖尿病、高血脂等病症客户说没有。于是,销售人员讲问询全部打否
C.销售人员将投保单中的问题一条一条念给客户听,并听取客户的意见,按照客户的回答填写投保单
D.客户对投保单上的问询有疑问,销售人员告知客户这个问题不用管,大家都打否
A.填写后的《宾客留言单》在10分钟内放入客人房间
B.赔偿处理中,对客人执意不赔偿的情况,根据权限范围处理,在30分钟内解决
C.回答客人问询时,对于比较复杂的问题,在15分钟内回复客人
D.在3分钟内完成离店结帐服务
A.与自己的督导交流
B.在发表文章时引用
C.与自己的家人交流
D.与其他机构同行交流
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