题目内容
（请给出正确答案）
A.呼叫中心
B.运营型客户关系管理
C.分析型客户关系管理
D.协作型客户关系管理
简答题官方参考答案
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更多“在客户关系管理系统中，()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。”相关的问题
在危机管理委员会的六大系统中，主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是：()
A 公共关系管理系统
B 情报管理系统
C 品牌管理系统
D 客户关系管理系统
客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念的说法不正确的是()。
(A)客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
(B)客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
(C)客户关系管理系统的优点在于成本低
(D)客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
A．建立详细的租户档案
B．租赁期内的服务
C．租金缴交的管理
D．数据统计与分析
A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
C.客户关系管理系统的优点在于成本低
D.客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
A.ERP(企业资源计划)主要涉及企业外部的资源整合
B.SCM(供应链管理)主要涉及跨企业的资源整合
C.CRM(客户关系管理)则以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户服务
D.CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润
A.数据对象之间的关系，用于对数据建模B.数据在系统中如何被传送或变换，以及如何对数据流进行变换C.系统对外部事件如何响应，如何动作，用于对行为建模D.系统中的数据对象和控制信息的特性 A.工作人员 B.账户 C.余额 D.存款
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