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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-26
[判断题]

月盘要求在营业厅营业开始前进行，营业厅应根据结存数量大小和日常盘点时间，估算好盘点时间，在营业前完成全部盘点动作。月盘当日营业结束时，无需进行日盘（）

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第1题
供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求，设有（）防撞条和95598灯箱。

A.营业厅门楣

B. 营业厅铭牌

C. 营业时间牌

D. 营业厅背景板

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第2题
客户星级信息可通过（)查询。

A.10086

B.营业厅

C.短信营业厅

D.网上营业

E.WAP营业厅

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第3题
MISPOS属于营业厅设备设施一部分，各省应按《营业设备管理实施细则》要求，将MISPOS（含备机）纳入营业厅设备日常管理（）
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第4题
供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求，设有()防撞条和95598灯箱。
供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求，设有（)防撞条和95598灯箱。

A.营业厅门楣

B.营业厅铭牌

C.营业时间牌

D.营业厅背景板

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第5题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业厅内可以堆放营业无关的物品，如摩托车、自行车、拖布、扫帚等。（)
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第6题
营业厅每天营业时间不得低于8小时，自有营业厅在国家法定节假日和休息日期间正常营业。（)
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第7题
营业期间要确保营业厅内的地面和营业厅门口干净无污物，如发现污物或者垃圾，应及时清理。（）
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第8题
营业场所的电视监控应指定专人管理，实行营业期间全过程录像，从现金进入营业厅开始，至营业终了止。营业场所的录像资料保存期为至少（）天

A.15；

B.20；

C.30；

D.45；

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第9题
营业厅每天营业时间不得低于（)小时，自有营业厅在国家法定节假日和休息日期间正常营业。

A.8

B.9

C.10

D.12

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第10题
营业厅（）按规定标准对营业厅实施日常监督检查，协调处理营业问题，重大问题应及时汇报上级领导。

A.当班负责人负责

B. 值班人员

C. 班长

D. 经理

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第11题
定时巡视营业现场，对营业厅硬件及设施设备出现的问题，应及时处理，是的工作职责（）

A.服务主管

B.营业厅经理

C.值班经理

D.安全管理员

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