题目内容
（请给出正确答案）
A.工单详情里有
B.特殊单备注
C.客户提交备注
D.特殊单附件
参考答案
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网友提供的答案
更多“用户因餐品中有头发申请自助退款，如果用户提供图片，则图片在哪里查看（）”相关的问题
A.已提交未操作：请用户耐心等待，解释审批时间并告知会进行催促，前往对应申请工单进行内部备注更新，催促工单专员
B.已提交被拒绝：请用户提供新的文件，参考对应餐品异常流程协助用户
C.已提交已通过：告知用户申请已通过，解释退款时间
D.未提交：引导用户前往订单页面进行自助退款申请，并说明相关文件规范
A.查看到用户提交的自助退款工单，复制订单号去熊猫后台搜索
B.根据《定责标准》和《餐品异常》通知商家、调度、地区等涉及群体
C.审核通过：操作通过，短信通知用户申请已经通过，并注明退款金额及退款时间
D.审核未通过：操作拒绝，短信通知用户申请未通过，并说明原因如根据《餐品异常》流程，可采取其他解决方案，如二次配送等其他解决方案，则同样需要告知到用户
A.用户选择的是已收到货，退款理由为“质量问题”不退货仅退款。商家拒绝退款，云朵要求用户点击【申请客服介入】
B.交易成功，买家申请的售后服务。云朵建议用户关注售后页面，若商家拒绝退款，应及时要求客服介入，为保障用户权益，切勿撤销售后
C.交易成功，买家申请的售后服务。云朵发现用户申请的是不退货仅退款，告知无法支持退款，建议用户撤销售后，重新申请
D.订单已发货状态，用户申请的是售中退款，货物状态选择“无需退货”，导致无法要求客服介入。用户表示未撤销过退款申请，故云朵引导用户取消退款，重新申请
A.商家同意用户退货退款申请
B.用户收到退款
C.商家在服务单上回复，同意用户退款申请
D.用户认可自行联系商家处理
A.建议用户退款/退货退款，如不认可帮用户申请补寄
B.直接帮用户申请补寄，并询问补寄地址是否为原收件地址
C.建议用户退款/退货退款，如不认可帮用户申请补寄，并询问补寄地址是否为原收件地址
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