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提问人:网友whabbit 发布时间:2022-01-06
[主观题]

某物业服务企业规模较大、管理的物业较多,为不影响企业的正常经营管理能力,该物业服务企业设置了

企业总部和各项目管理机构,并在企业总部设置了若干职能部门,明确划分了各部门的主要职责。 问题 20.该物业服务企业可设置的职能机构有哪些? 21.物业服务企业机构设置的影响因素有哪些? 22.物业服务企业组织机构设置的要求是什么?

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第1题
物业服务企业规模较大、管理的物业较多时,需设立的职能机构包括()等。

A.人力资源部

B.物业分公司

C.工程管理部

D.市场拓展部

E.安全管理部

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第2题
某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区,建筑面积45万m2,以高层建筑为主。最
近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多,特别是蚊子,建议物业服务企业采取一些措施。

根据以上案例,回答1~4题:

产生上述情况的可能原因有哪些?

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第3题
某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区,建筑面积45万m2,以高层建筑为主。最
近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多,特别是蚊子,建议物业服务企业采取一些措施。

请分析后回答以下问题:

1.产生上述情况的可能原因有哪些?

2.应采取怎样的措施来解决这一问题?

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第4题
某物业服务企业负责管理的某小区是已经投人使用12年的住宅区,建筑面积45万m2,以高层建筑为主。最
近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多,特别是蚊子,建议物业服务企业采取一些措施。

请回答下列问题:

15.可能产生上述情况的原因有哪些?

16.应采取怎样的措施来解决这一问题?

17.结合实际谈一谈,鼠害防治的主要方法有哪几种?

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第5题
下列关于物业管理公开招标的说法中,正确的是()。

A.招标方有较大的选择范围,可在众多的投标单位之间选择最优者

B.竞标单位较多,工作量大,时间长

C.一般适用于规模较大的物业

D.可保证投标公司有相关的资质条件和足够的经验,信誉可靠

E.可能漏掉一些有较强竞争力的物业服务企业参与竞标

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第6题
某物业服务企业下属项目较多,而且项目所在地比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是()。

A.一级培训体系

B.二级培训体系

C.一、二级混合培训体系

D.以上都可以

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第7题
入住与装修管理与前期介入等物业管理工作不同的是,物业入住与装修管理()。

A.服务政策性强

B.涉及面广

C.管理难度大

D.资金投入较多

E.容易导致物业管理单位与业主之间发生矛盾和冲突

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第8题
某物业服务企业由于机构人员设置较多,横向协调困难,导致成本增加,出现扯皮现象,降低工作效率,则
该物业服务企业可能采取的组织形式是()。

A.直线职能制

B.直线制

C.事业部制

D.矩阵制

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第9题
关于物业服务企业资质等级的管理,下列说法正确的是()。 A.新设立的物业服务企业申请资质提交的

关于物业服务企业资质等级的管理,下列说法正确的是()。

A.新设立的物业服务企业申请资质提交的资料应包括物业服务合同复印件

B.申请核定资质等级的物业服务企业时提交的材料不包括管理和技术人员的职称证书

C.对不履行物业服务合同,业主投诉较多,经查证属实的物业服务企业应降低其资质等级

D.超越资质等级承接物业管理业务的不得批准资质

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第10题
根据下面材料回答问题某高层综合物业项目地处城市中心区,总建筑面积10万m2,地下2层,部分为配套停车库,部分为机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积5%,且以本地树种和灌木为主。1~4层为商业裙楼,5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业服务企业承担,出租经营内部区域,由各承租单位自行管理。该项目物业服务包括房屋维修管理服务、设备设施管理服务、保洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务、绿化管理服务、社区文化等内容。在物业服务过程中,相关各方先后提出了以下观点。(1)物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。(2)各承租单位应分别和物业服务企业签订物业服务合同以方便管理服务。(3)百货商场内夜间值班巡视不属于物业服务企业的职责。(4)写字楼公共卫生间清洁工作应由物业服务企业承担。(5)大厦屋顶设立商业用途广告牌,由物业服务企业经营,收益应交到业主委员会主任指定账户,由业主委员会管理、支配和使用。请回答下列问题:本项目建筑和设备设施管理可采取的技术节能减排措施是()。 查看材料

A.更换耗能较大设备

B.加强节能宣传和培训

C.建立能源消耗考核制度

D.调整设备运行时间,实行节能运行程序

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