题目内容
（请给出正确答案）
A．在VEI系统中生成预约登记表
B．填写欢迎看板
C．给客户提供两个可选时段
D．每天下班之前将第二天的预约信息交给服务顾问
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“DCRC在给客户预约时，首先应该做到哪些（）”相关的问题
A．第一时间接待预约客户
B． 在结算时以折扣等方式鼓励客户预约
C． 提前预拣好零件
D． 和技师一起当面检查、判断车辆故障
E． 安排技师和专用工位
A．第一时间接待预约客户
B．在结算时以折扣等方式鼓励客户预约
C．提前预拣好零件
D．和技师一起当面检查、判断车辆故障
E．安排技师和专用工位
A．对预约客户应提前准备好零件
B． 对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约
C． 遵守预先约定时间
D． 对预约客户需要提前安排出专用工位
E． 对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障
A．客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题，DCRC要及时预报CRC;
B．DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后，请详细记录并生成客户抱怨处理记录表;
C．处理时间较长的重大客户抱怨时，DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC;
D．由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因，客户不能立即来店处理的，DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC;
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