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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[单选题]

进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做（）

A.自我介绍，表明来电目的

B.叫出客户名字

C.问："车没问题吧？"

D.表示关心

E.拉家常

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1天前
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更多“进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做（）”相关的问题
第1题
进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？()

A．自我介绍，表明来电目的

B．交出客户名字

C．问“车没有问题吧？”

D．拉家常

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第2题
进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做（）

A．自我介绍，表明来电目的

B．交出客户名字

C．问“车没有问题吧？”

D．拉家常

点击查看答案
第3题
进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？()

A．自我介绍，表明来电目的

B．叫出客户名字

C．问："车没问题吧？"

D．表示关心

E．拉家常

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第4题
发现室内煤气泄漏时，首先应该怎么做（）

A．给煤气公司打电话报警

B．开窗通风

C．关闭煤气阀门

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第5题
发现室内煤气泄漏时，首先应该怎么做？（）

A．给煤气公司打电话报警

B． 开窗通风

C． 关闭煤气阀门

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第6题
交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（)

A、回绝客户，指出完全修复

B、尽量向客户解释，条件允许下给客户演示修复

C、让客户找维修技师

D、带客户到服务经理处，由服务经理进行处理

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第7题
装维人员在给客户打电话时，应首先考虑到此时给客户打电话是否会打扰到对方，这在电话接听礼仪中指的是（)。

A．时间准备

B．内容准备

C．心理准备

D．物品准备

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第8题
在实施CRM项目时，应该首先与客户进行广泛交流，发现他们真正所需要的服务内容。
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第9题
工程量清单的用途主要包括()
A．为投标人提供了一个共同参与竞争的投标和作为工程合同价款签订的基础

B．可用于工程实施过程中由于工程设计变更或处理索赔时确定新项目的价格时可选用或参照的基础

C．便于投标人计算投标报价

D．使投标人不再计算工程量，从而缩短了投标时间，提高了投标效率

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