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提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-01-07
[判断题]

通知服务后续处理包括通知不成功件处理和通知问题件处理。()

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第1题
各省级分公司客户服务管理中心应做好通知服务生产作业支持、发送监控、品质提升等日常运营;共享服务中心(运营板块)应做好辖内通知监控、信函管理、客户偏好管理、服务推广、通知问题件和通知不成功件跟进处理等日常工作。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
各级客户服务管理部门对回访不成功件和回访问题件及时流转及跟进处理,确保回访不成功件和问题件处理的时效性。()
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第3题
人行支付系统前置操作员及时查阅人行发来的各种通知信息。当收到头寸预警、清算排队等需要应对处理的通知时,及时通知有关部门进行后续处理。()
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第4题
通知问题件是指客户通过临柜、95519来电、上行短信等反馈的通知服务咨询、投诉、建议等。()
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第5题
根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时内拉走。
根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时内拉走。

A.24

B.48

C.72

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第6题
根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时确认完毕。
根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时确认完毕。

A.24

B.48

C.72

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第7题
分拣快件时,发现快件内件为海洛因毒品,正确的处理方法是()。A.立即通知寄件人领回B.通知公安部门

分拣快件时,发现快件内件为海洛因毒品,正确的处理方法是()。

A.立即通知寄件人领回

B.通知公安部门处理

C.将快件退回上一环节

D.将快件丢弃

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第8题
通知服务施行“分级管理、分类分级处理”管理模式。()
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第9题
药品养护人员对检查中发现的问题应及时()。

A.通知质量人员复查处理

B.通知质量管理机构复查处理

C.通知药品监督管理机构复查处理

D.通知卫生行政部门复查处理

E.通知企业质量负责人复查处理

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第10题
业务处理中心发起的通知待接收消息可不接收处理。()
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