更多“通知问题件是指客户通过临柜、95519来电、上行短信等反馈的通知服务咨询、投诉、建议等。()”相关的问题
第1题
()投诉是指移动客户未收到来电提醒的短信通知，或者其它客户拨打未有来电提醒的语音提示等的投诉。需区分和呼叫等待业务的区别。
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第2题
短信金融服务普通客户指通过建设银行国际互联网网站、网上银行、手机银行、电话银行、网点或E动终端等方式开通查询服务、账户变动、理财资讯通知等交易性服务的客户（)
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第3题
客户要求投诉、反馈监管部门和媒体的登记客户之声投诉单;对我行业务流程、产品、服务提出建议的登记客户之声建议单;其他客户之声问题登记对应业务咨询单。（)
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第4题
省级分公司客户联络中心应使用95519客户服务专线开展电话通知服务，也可以使用其他电话号码向客户提供电话通知服务。（)
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第5题
手机银行（短信)是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制或取消余额变动提醒通知等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。（）
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第6题
各省级分公司客户服务管理中心应做好通知服务生产作业支持、发送监控、品质提升等日常运营;共享服务中心(运营板块)应做好辖内通知监控、信函管理、客户偏好管理、服务推广、通知问题件和通知不成功件跟进处理等日常工作。()此题为判断题(对，错)。
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第7题
储蓄短信服务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台，整合邮储银行业务资源，利用储蓄短信服务系统（以下简称储蓄短信系统），通过短信方式向客户提供查询、通知等增值服务。（）此题为判断题(对，错)。
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第8题
客户中心应为客户提供咨询，查询，投诉等服务。（)
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第9题
客户服务是指应客户要求实现中国联通向客户承诺的业务功能，处理客户咨询或投诉等业务活动（）
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第10题
通知服务后续处理包括通知不成功件处理和通知问题件处理。（)
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