题目内容
（请给出正确答案）
A.致歉
B.请求谅解
C.提出改进
D.表示感谢
参考答案
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网友提供的答案
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A.A：应答电话规范首语为：您好，**电力客服中心，**号为您服务，有什么可以帮您
B.B：对客户的服务要求完成后规范用语：请问您还需要什么帮助吗
C.C：挂机前规范用语：很高兴为您提供服务，再见
D.D：客户对我们的服务表示感谢，规范用语：不用客气，欢迎您再次来电，再见
E.E：当客户配合我方工作时，规范用语：非常感谢您对我们工作的支持和配合
A.对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意！
B. 很抱歉，给您带来了不便。
C. 对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意，请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。
D. 请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。
A.客户在线/电话评价不满意后私自对用户进行回访未在服务单备注
B.攻击客户(例如：当客户辱骂时，客服回复伤害反弹、您也是、我跟你一样、我也祝福您一样等行为)
C.反问讽刺客户
D.京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买
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