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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-04-03
[单选题]

当客户提出的是（）时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。

A.明确需要

B.潜在需要

C.明确需求

D.潜在需求

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匿名网友[101.***.***.32]选择了 B
1天前
匿名网友[191.***.***.58]选择了 A
1天前
匿名网友[29.***.***.182]选择了 C
1天前
匿名网友[32.***.***.228]选择了 A
1天前
匿名网友[230.***.***.211]选择了 A
1天前
匿名网友[119.***.***.227]选择了 A
1天前
匿名网友[175.***.***.3]选择了 D
1天前
匿名网友[55.***.***.225]选择了 D
1天前
匿名网友[86.***.***.134]选择了 D
1天前
匿名网友[219.***.***.131]选择了 A
1天前
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第1题
当客户提出的是时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）

A.明确需要

B. 潜在需要

C. 明确需求

D. 潜在需求

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第2题
客户的需求，首先源自于对现状的不满意，而对现状的不满就是（)。A.明确需要B.潜在需要C.明确需求D.

客户的需求，首先源自于对现状的不满意，而对现状的不满就是()。

A.明确需要

B.潜在需要

C.明确需求

D.潜在需求

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第3题
客户需求往往都是以（）的方式存在的。客户是否真的会购买产品，取决于客户对于产品价值的认知。

A.明确需要

B.潜在需要

C.明确需求

D.潜在需求

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第4题
当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问
题，那么就等于发现了客户的()。

A.明确需求

B.潜在需求

C.明确需要

D.潜在需要

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第5题
理解客户的意思是（）。

A.理解满足客户需求的成本

B.理解客户的潜在需求不确定性

C.理解满足客户需求订单的时间

D.理解满足需求需要的技术

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第6题
发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法，这是在营销过程中走完了第一步。

A.明确需要

B. 明确需求

C. 潜在需求

D. 潜在需要

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第7题
发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法，这是在营销过程中走完了第一步

A.明确需要

B.明确需求

C.潜在需求

D.潜在需要

点击查看答案
第8题
发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法，这是在营销过程中走完了第一步

A.明确需要

B.明确需求

C.潜在需求

D.潜在需要

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第9题
构成客户的期望的两部分:（)是指客户认为理应从产品和服务中得到满足的基本需要。

A.基本期望

B.潜在期望

C.客户期望

D.平均期望

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第10题
在接触点管理上，企业需要注意()

A.明确客户在接触点上的需求

B.理解企业在接触点上的期望

C.弄清企业对客户接触点需求的满足程度

D.掌握客户在接触点上的表现

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第11题
营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。 客户需求又分为明确需求和潜在需求。（)
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