理财师客户关系管理的主要目的是()。
A.增强银行品牌效应
B.培养忠诚的客户,提升客户的忠诚度
C.提升理财师的财务水平和专业性
D.提升银行服务的品质和水平
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A.增强银行品牌效应
B.培养忠诚的客户,提升客户的忠诚度
C.提升理财师的财务水平和专业性
D.提升银行服务的品质和水平
客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()
A.理财规划服务是个过程,不是一次性完成的
B.客户的理财目标有短期也有长期的,金融机构和理财师理想的情况是给客户提供终生的专业理财服务,甚至成为客户家庭世代的理财师
C.通过后续跟踪服务,可提升客户满意度
D.制订成方案并提交给客户开始执行后,仍需要理财师根据新情况来不断地调整方案,帮助客户及其财务安排更好地适应变化,达到预定的理财目标
E.非常满意的优质客户可以给理财师介绍更多优良新客户
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