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提问人：网友18***192
发布时间：2022-01-06
[主观题]
对于合理的顾客异议推销员应该认真处理，对于不合理的顾客异议推销员应该置之不理。（)
对于合理的顾客异议推销员应该认真处理，对于不合理的顾客异议推销员应该置之不理。()
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第3题
顾客：“你的产品是不错，不过，现在我还不想买。” 推销人员：“先生，既然产品很好，您为什么现在不买呢？” 顾客：“产品虽然不错，可它不值5万（元）一件啊！” 推销人员：“那您说说这样的产品应该卖什么价格？” 顾客：“反正太贵了，我们买不起。” 推销人员：“看您说的！如果连您都买不起，还有什么人买得起？您给还个价。” 上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。（）
第5题
推销品不是十全十美的，当顾客的异议部分正确时，为了能使顾客在理智上和情感上都获得平衡，推销员应该运用补偿法，先肯定顾客的异议，然后通过摆事实讲道理，从推销品及购买条件中得到的另外实惠，使顾客认识到购买产品的利益，促成交易成功。
第6题
成交是整个推销过程中最关键的阶段，它决定了从寻找顾客到处理异议的一系列活动是否能取得预期效果。推销员的核心任务就是要捕捉到顾客的成交信号，抓住时间，促成交易，不然推销员所做的一切努力都会是徒劳。
第7题
在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是()。
A.尽可能的少使用“但是”一词
B.要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D.态度一定要尽量委婉
第9题
顾客：“这东西质量不好。”推销员：“这种产品的质量的确有问题，所以我们公司削价处理，价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫（）
A.转折处理法
B.转化处理法
C.委处理法
D.合并意见法
第10题
顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想设法节省时间把，我们的产品一定会帮助您节约时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫（）。
A.转折处理法
B.转化处理法
C.以优部劣法
D.合并意见法
