题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友陈银桑
发布时间:2022-01-07
[判断题]
同一客户反馈同一问题,需在工单内容中注明前工单编号及回复结果。()
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- · 有6位网友选择 错,占比60%
- · 有4位网友选择 对,占比40%
B、未采取积极措施处理客户诉求的
C、应提供而未提供相关处理依据的
D、承办部门(单位)回复内容明显违背公司相关规定的
此题为判断题(对,错)。
B、客户表述内容与投诉承办部门(单位)回复处理内容不一致,且承办部门(单位)未提供支撑说明的
C、承办部门(单位)对投诉、举报属实性认定存在弄虚作假或强迫客户撤销投诉的
此题为判断题(对,错)。
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