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(请给出正确答案)
提问人:网友hantuotuo
发布时间:2022-01-07
[多选题]
工单回访时存在以下()问题的,应将工单退回
A.客户反映故障未完全修复,且承办部门(单位)未提供相关说明的
B.客户表述内容与投诉承办部门(单位)回复处理内容不一致,且承办部门(单位)未提供支撑说明的
C.承办部门(单位)对投诉、举报属实性认定存在弄虚作假或强迫客户撤销投诉的
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