题目内容
（请给出正确答案）
A.约定进厂接待时间
B.约定维修完工时间
C.约定在本次预约维修中增项内容
D.约定维修所需要的费用
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“服务顾问在进行预约时,如果维修项目明确,维修时间确定,那么我们可以和客户约定的内容有”相关的问题
在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。()
A.完成时间
B.维修时间
C.出厂时间
D.交车时间
A.倾听客户的要求；
B. 服务顾问必须掌握汽车专业知识；
C. 交接用户车辆上物品；
D. 给客户进行维修项目及时间的说明并
A.取消预约，去除预约信息
B. 通知维修备件等部门取消预约准备
C. 调整服务维修顺序
D. 与客户联系，询问原因，重新预约
A.取消预约，去除预约信息
B.通知维修备件等部门取消预约准备
C.调整服务维修顺序
D.与客户联系，询问原因，重新预约
A、倾听客户的要求
B、服务顾问必须掌握汽车专业知识
C、交接用户车辆上物品
D、给客户进行维修项目及时间的说明并
服务顾问在结算前准备时要特别留意什么？()
A.维修时间
B.维修项目
C.增修项目价格
D.交付时间
A.服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格
B. 服务顾问要更改预计交车时间
C. 服务顾问要征得客户同意签字
D. 配件库人员要和技师确认配件供应情况
E. 服务顾问要和维修技师再次确认完工时间
在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？()
A.维修价格
B.备件价格
C.备件库存
D.交车时间
A.首先要立刻通知客户
B.首先了解情况是否属实，检查是否全面、彻底
C.根据从维系人员处了解的情况确定应增加的维修项目后，制定增加维修项目、预估需增加的时间和费用，然后再通知客户
D.不用通知熟悉的客户，直接让维修技工进行维修
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
