题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友vividxiyuan
发布时间:2022-01-06
[单选题]
服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()
A.倾听客户的要求;
B. 服务顾问必须掌握汽车专业知识;
C. 交接用户车辆上物品;
D. 给客户进行维修项目及时间的说明并
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