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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-29
[判断题]

与第三方沟通时可以泄露持卡人逾期欠款事宜,包括但不仅限于金额、逾期时间、卡号、开卡时间、额度等等具体信息()

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第1题
与第三方沟通时可以泄露持卡人逾期欠款事宜,包括但不仅限于金额、逾期时间、卡号、开卡时间、额度等等具体信息()
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第2题
“持卡人应在发卡机构规定的还款期限内偿还欠款,同意发卡机构可以自行或委托第三方通过信函、短信、电子邮件、电话、上门等方式对持卡人进行还款提醒,同意发卡机构可自行或委托第三方通过信函、短信、电子邮件、电话、上门、公告或司法渠道等方式向其催收欠款。”以上内容适用于客户不愿与三方沟通等相关解释()
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第3题
第三方查询持卡人总欠款及当月还款情况需满足持卡人账户逾期且第三方承诺代偿(第三方主动提出要为持卡人还款或座席询问第三方是否要代偿均可,但账户要实际逾期()
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第4题
在第三方愿意转告欠款事宜,关注客户欠款情况时,可主动引导代偿()
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第5题
信用卡的持卡人未在协议约定的时间内还款或者所还款项数额不足时,如果发卡银行采用不恰当的方式进行催款,这可能导致农村中小金融机构面临以下()法律风险。

A.催收持卡人欠款的法律风险

B.持卡人信息泄露的法律风险

C.持卡人骗领信用卡的法律风险

D.信用卡营销时虚假宣传的法律风险

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第6题
催收过程中应合理告知客户逾期对其产生的影响,不得以任何方式威胁持卡人,例如威胁持卡人再不还款就联系家人、单位纪检部门或领导、同事等。对于持卡人本人可以联系的情况下,原则上不应通过持卡人的联系人和亲属转告有关事宜,但已有证据证明持卡人逃避催收情形的除外()
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第7题
以下哪些行为会判为零分制()

A.冒充公、检、法等任意第三方的工作人员进行催收

B.未经客户本人许可,公开其姓名、肖像、住址及电话号码

C.错误备注或操作,导致客户投诉或争议

D.恶意向与欠款无关的第三方泄露欠款人信息

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第8题
以下哪些行为会判为零分制?()

A.冒充公、检、法等任意第三方的工作人员进行催收

B.教唆或指引客户使用违法、违规途径筹钱还款

C.错误备注或操作,导致客户投诉或争议

D.恶意向与欠款无关的第三方泄露欠款人信息

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第9题
信用卡逾期催收人员在无法联系到持卡人本人的情况下,可与其预留的联系人联系获取持卡人联系方式,为提高效率,可酌情向其联系人透露客户具体欠款信息()
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第10题
三方无代偿意愿的情况下,不得向三方泄露客户的具体欠款信息(如欠款或贷款金额、逾期天数等)()
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第11题
持卡人与催收人员约定好的承诺还款时限内禁止与第三方联系,持卡人有强烈的还款意愿且主动沟通的情况下禁止与第三方联系,特殊地区以我行通知为准()
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