题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友s44580761
发布时间：2022-01-07
[单选题]
【多选题】网络客服接待职责包括（）。
A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
B.回复电话咨询和网络咨询
C.接受电话订单和网络订单，处理订单
D.回访和维护客户，服务订单
E.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管
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