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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-01
[判断题]
为客户指引方向时，用手指iPAD或宣传单页上某一特定区域时不予扣分（）
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第2题
宣传单又称为宣传单页或小页广告，下列关于宣传单的概念与特点的说法不正确的是（)。A．宣传单
宣传单又称为宣传单页或小页广告，下列关于宣传单的概念与特点的说法不正确的是()。
A．宣传单无需装订，这是其与宣传册的区别之一
B．宣传单经济实惠，是商家应用最广泛的一种形式
C．宣传单是一种新兴的广告形式
D．宣传单的文字要求简洁、简单
第7题
营业厅销售中，当客户出现以下哪些行为时，销售代表就要进一步接触，与客户展开对话了？（）
A.客户漫无目的的走动
B. 客户朝目标商品走去
C. 客户四处寻找目标商品
D. 客户注视同一商品；触摸、观察、研究商品或宣传单页
E. 客户观察商品（单页）后抬起头来等
第8题
某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致，这时接话的客服代表应该如何回答客户（)
A、表示歉意后告知正确内容
B、表示歉意后找到当事人回复
C、告诉客户以宣传单页为准
D、告知客户以10000口径为准
