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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-02
[判断题]

在厅堂营销保险成功后,客户由于赶时间,为了更好服务客户,直接拿客户手机进入手机银行购买理财(保险)产品()

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第1题
理财经理应针对每日成功约见客户和厅堂意向客户,通过个人营销系统做好客户信息的更新与维护,并制定下一步跟进计划()
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第2题
()是营业网点进行智能化改造后,在网点厅堂内,进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位?

A、理财经理

B、大堂经理

C、综合柜员

D、厅堂服务岗

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第3题
电话营销成功后,为做好客户跟进工作,电话营销人员在成交后至少再打()次电话。

电话营销成功后,为做好客户跟进工作,电话营销人员在成交后至少再打()次电话。

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第4题
成功营销对公客户购买我行代销产品后,我-行保险销售人员不能出现行为有:()

A.使用个人账户代替客户缴存保费

B.保管客户保单、发票

C.接受保险公司给予的销售达成激励

D.向客户回馈现金、实物等礼品

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第5题
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。43.一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力,因此,销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划,包括():①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.②③④

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第6题
保险营销是以无形的保险产品为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力,因此,销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划,包括():①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.②③④

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第7题
以下行为符合规范的是()

A.厅堂人员为客户在机具上办理业务时仅查看客户身份证件,未核对客户本人身份

B.厅堂上锁的抽屉放置有支行大门钥匙及查询机箱体钥匙

C.代客在手机银行上购买理财产品

D.网银体验机上留存有包含客户重要信息的信用卡权益领取台账、代发明细及营销台账

E.理财经理电脑保存我行定期、理财销售明细等经营信息及客户信息但未设置有密码

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第8题
在寿险业务环节中,直接关系到保险营销的成功和失败,必须按一定的科学程序进行,又是一项十分复杂而又极具风险的工作是()。

A.产品开发

B.产品销售

C.核保理赔

D.客户服务

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第9题
厅堂营销人员可通过厅堂PAD提供的功能对客户进行理财、大额存单等产品的面对面展示,为客户推荐合适的产品()

A.预约管理

B.消息提醒

C.队列管理

D.产品360

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第10题
大堂经理在厅堂营销中的服务职能有?()

A.业务咨询

B.识别推荐

C.引导分流

D.厅堂服务组织与管理

E.客户投诉处理

F.客户需求收集G、产品销售

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第11题
银行零售业务转型主要方向为存量客户精耕、网点差异化经营、批量客群经营、多元化场景建设和()

A.厅堂营销

B.全员营销

C.综合化产品配置

D.个贷联动

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