题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友sulynn2021
发布时间:2022-04-02
[判断题]
服务人员直接与顾客接触,直接影响顾客对服务的满意程度。()
参考答案
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案,
查看全部
- · 有4位网友选择 对,占比50%
- · 有4位网友选择 错,占比50%
A.顾客满意与接触有关,包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B.顾客满意与服务有关,包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.顾客满意是顾客的主观感受
D.提高顾客满意度,只要改善超值服务就可以了
A.服务接触
B.顾客接触
C.顾客服务
D.接触服务
A.服务接触
B. 顾客接触
C. 顾客服务
D. 接触服务
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!