题目内容
（请给出正确答案）
阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3。
[说明]
M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。
请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。
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请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。
A.为专家提供详尽且完善的有关企业生产经营状况的信息
B.保证所有专家能够从同一角度去理解有关人力资源管理方面的术语和概念
C.问题的回答要精确
D.提问的过程尽可能简化
E.德尔菲法只针对特定专家，高层管理人员不必知道相关信息
试题二（25分）
阅读下列说明，针对下述项目管理的综合性问题，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
F公司拥有800多名员工，近两年因业务快速发展人员急剧增加，人力资源部总监樊某越来越觉得需要一套人力资源管理系统。樊某向F公司总经理反映了这种需求，F公司总经理主持相关部门的联席会议，专门讨论此问题。该会议最终决定满足人力资源部的要求，并估算了大致的资金需求，其所需资金由总经理基金支持，由人力资源部提出业务需求，由信息中心提出解决方案。
信息中心主任乐某接到这个任务后，认为F公司的信息中心为公司开发过部门级系统如市场营销管理系统，并把该系统集成到了公司的MRPII系统，有较强的开发能力，同时认为信息中心比较了解公司的人力资源管理需求。尽管在开发市场营销管理系统过程中，整个信息中心全年没有休息过节假曰，但毕竟该系统已投入使用，所以他仍颇有成就感并对自己和自己的团队充满信心，因此他决定采用自主开发人力资源管理系统的实施方案，并亲自担任该项目的项目经理。
信息中心的日常工作除维护现有系统之外，还正在开发公司的办公自动化系统。随着人力资源管理系统项目的开展，信息中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高，因而士气低落，进度拖延；最后信息中心的其他业务也受到该项目的拖累。无奈乐某只得申请暂停人力资源项目。
【问题1】（6分）
请从项目管理角度指出造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因是什么？
【问题2】 (15分)
为了继续完成人力资源管理系统，需要对该项目实施整体变更，而实施方案的调整是变更的重要内容。针对案例中F公司人力资源部关于建立人力资源管理系统的需求，为获得这种系统，有哪几种项目实施方案可供选择？结合F公司现状，简要分析每种方案分别有哪些优缺点。
【问题3】（4分）
针对本案例，请你推荐一种项目实施方案并给出相应理由。
阅读以下关于某工业集团人力资源业务方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。
某工业集团现有雇员1000多人，集团主要从事以家用为主的电子消费产品生产，下辖七个职能部门，管理和技术人员200多人。
该工业集团以前所用的系统都是他们自己编写的程序，人力资源部门各职能只是通过简单的办公自动化系统，系统之间关联性弱，导致工作效率低，部门之间协调能力差，工作重点长期放在琐碎的日常事物性管理工作，更重要的是香港总部希望实现劳动力成本统计的实时性，而先行的劳动生产统计经常统计不准确，生产部门、人事部门、财务部门三方统计数据都不一样。经过高层领导的反复商讨，决定采用HRM系统以解决全工业区人力资源管理的问题。因此企业迫切需要一套既符合中国的各种人事政策，又可以与其全球的HRM系统相兼容、同时又能实现先进的、集中化的人力资源管理思想的人力资源管理系统。经过对国内同类软件的比较、测试，该工业集团最终选定了某人力资源管理系统，作为其整体人力资源管理的解决方案。
人力资源业务大概可以在三个方面体现：一是工作体系架构，即如何定义和设计工作。对应到具体的人力资源业务，其中将包括公司架构、组织机构设计、职位体系设计以及员工的类别层次等。工作体系架构的建立，也就是人力资源管理框架的建立。二是人力资源开发体系，开发体系将包括所有层次上员工(人力资源)的维护、变动等。一个正确的人力资源维护体系的建立，可以帮助公司达到自己的战略目标，履行对员工和社会的责任，并且可以在公司内部塑造期望的文化和价值观。对应于具体的人力资源业务，将包括招聘、绩效评估、培训、内部调动、解雇、考勤管理、合同管理等。三是薪酬体系，薪酬体系最主要的作用是维持薪酬支付的内部平衡和外部平衡，提高薪酬满意度，并作为一种辅助手段，配合其他人力资源手段的实施。薪酬管理是人力资源管理中最为烦琐、复杂的业务，薪酬系统提供强大的计算功能，以及统计查询功能，为用户的日常工作提供很大的帮助。
员工信息管理是人力资源系统必备的功能，员工信息管理应提供非常详细的员工信息维护界面，用100字分析人员信息管理中应该包含员工的哪几部分信息。
A.双重性
B.能动性
C.持续性
D.时效性
A.人力资源管理实施的知识与能力
B. 高超的领导能力
C. 商业知识
D. 管理变革能力
A.变革的主导者
B.员工的激励者
C.管理者
D.战略伙伴
阅读以下关于人力资源管理系统方面的叙述，回答问题1和问题2。
某集团是一个以运输业为主，全面发展、实行跨地区、跨行业和跨国经营的大型国有企业集团。其人力资源管理状况如下：在实施人力资源管理系统前，该集团资源管理主要分为员工信息、合同管理、薪酬保险管理几大职能。在员工信息及合同管理方面，该集团总公司需要管理总公司员工以及各个下级单位副总级以上人员；各个下级单位单独管理本单位其他人员信息。在薪酬保险管理方面，该集团总公司人力资源部制定标准(应发金额)，由集团总公司财务部计算总公司员工薪酬(实发金额)并发放；各个下级单位依据集团总公司制定并审批的薪酬总额，单独管理本单位薪酬计算与发放。集团总公司即各个下级单位曾经或正在分别使用一些不同的人事软件。目前，在集团总公司与人力资源系统密切相关的其他系统主要有：考勤管理系统、原人事管理软件系统、护照签证管理系统(使用Foxpro数据库)以及其他外部的数据处理系统。
虽然该集团是国有企业，但相对于大多数国企而言，他们有一套比较系统的人力资源管理理念，并建立了一整套比较规范的人力资源管理方法。在积极建立企业现代企业管理机制的今天，该集团意识到，仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理，人力资源部门面对大量的信息，无法有效率地将其中的重要部分提取出来，并做出相应的判断和处理。集团管理者的决策只能依据报表数据，在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控，难以保证数据的准确性和及时性。因此，先进的管理思想在企业中实现就成为了一个可望而不可即的目标。该集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内大企业的人力资源管理信息系统，作为实现上述目标和提高现有水平的一种重要手段。
王工程师在人力资源系统选型时提出了以下要求：
(1)具有先进的人力资源管理理念；
(2)可以满足多行业、多公司不同的人力资源管理要求；
(3)实现集团化管理，实时监控各个专业、省市子公司的人力资源情况；
(4)进行多层次数据汇总，为各层次管理者的决策分析提供数据；
(5)具有完整的系统接口，满足灵活的数据导入与导出。
该集团选择了国内一家公司的人力资源管理系统解决方案。该方案基于Oracle 8i数据库、采用浏览器/服务器(Browser/Server)结构的集中式管理模式。
经过近一年的努力，该集团的人力资源管理系统的实施工作基本结束。与最初的设想相比较，无论是用户还是系统供应商，都留下了些许遗憾，但也积累了宝贵的经验。
供应商认为：“该集团作为一个历史很长、规模庞大的企业，它有着非常复杂的特殊性，这种复杂性．与特殊性使得这个项目二次开发的工作量比想象中要大，而且很多二次开发的工作并不具有代表性。但为这类企业提供解决方案可以使我们对集团企业尤其是大型国有企业客户加深认识和研究，这会在整体上提升我们的产品。”
事实上，像该集团企业客户，在人力资源管理系统上有很多特殊的地方。尽管大型国有企业面临上述的困难，但竞争性经营环境的压力使大多数国有企业的领导者意识到不能有效盘货现有人力资源的存量，不能使人力资源的绩效潜力得到释放，不能提高单位人力资源的产出，就无法面临日益竞争的压力，就无法使国有企业成为真正的百年老店。
请用200字简单阐述采用浏览器/服务器(Web/Server)方式的优点是什么。
试题一、阅读下列说明，根据要求回答下面问题。
[说明]
钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如“按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖”，并分别公布了具体的奖励数额；在项目实施期间，为了激励士气，经常和大家聚餐。但是由于单位领导属于X型管理风格，很多餐费都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉也还不错，项目也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。
请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。
A．人力资源管理实施的知识与能力
B．高超的领导能力
C．商业知识
D．管理变革能力
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