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提问人:网友liyuejin168 发布时间:2022-01-06
[单选题]

某企业在绩效考评中存在不客观的现象,主管说了算,员工没有发言权。对此应加强建立()。(2006年5月二级真题)

A.监督系统

B.控制系统

C.评审系统

D.申诉系统

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1天前
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第1题
某企业在绩效考评中存在不客观的现象,主管说了算,员工没有发言权。对此应加强建立()。

A.监督系统

B.控制系统

C.评审系统

D.申诉系统

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第2题
李某到W公司已经有近十年了,他从生产部的一名基础员工做起,现在已升至生产部主管。该部门现有20
多名员工,其中既有生产人员,又有管理人员。随着公司对管理日益提高要求,李某也开始试行绩效考核,在本部门采用以排队法为主的考评方法,每年对员工考评一次。具体做法是:根据员工的实际表现给其打分,每个员工最高分为100分,上级打分占30%,同事打分占70%。在考评时,20多个人相互打分,以此确定员工的位置。作为部门主管的李某,平时很少与员工就工作中遇到的问题交流想法和看法,只是到了年度奖金分配时,才对下属员工进行上述的年终考核和打分排序。请对W公司生产部的考评工作进行评价和分析。

参考答案:答:1)对考评工作的评价:考评工作中处理得比较好的方面有:考核结果与年度奖金分配相结合,对某种程序上能起到一定的激励作用;考评过程中采取的是相互打分的方式,员工有一定的参与度,能提高员工参与管理的意识;部门人员比较少,采用比较简单的考评办法可以降低管理成本,但具体方式需要优化和改善。(3分)该部门在考评中存在的问题主要有(结合考评注意事项,参第207页,共12分):(1)考评方法不合理,缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评,应首先将员工的工作表现与客观标准相比较,而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。(2)考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,因此,应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分。(3)对生产人员和管理人员进行考评时,都应以上级考评为主,而不能以同级考评为主,这样会影响考评的客观公正性。(4)主管平时缺少与员工的沟通,很少对员工进行指导,这影响了考评结果的客观性。(5)绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。(6)考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些。2)对考评工作的分析:产生这些问题的原因主要是(5分,主要要点如下):(1)作为生产部主管的李某缺乏绩效管理方面的专业知识,未能建立科学合理的绩效管理制度,尚难在生产部实施科学有效的绩效考评。应当对考核管理人员和主要考评人进行专业培训和辅导,应当在人力资源部的专业协助下,建立适合生产部本身需要的科学合理的绩效管理制度,包括考评结构、比重等。(2)W公司绩效管理的目的和思路不明确。绩效管理的根本目的应该是促进企业和员工共同发展,而不仅仅是为了年终发放奖金。应当实施动态的绩效管理,把考核与日常工作有机结合起来,通过加强考核的引导和激励作用,促进员工提高工作技能和绩效水平,从而促进企业管理和员工发展的良性循环。(3)生产部在日常管理中,上下级之间的沟通严重缺乏。考评工作中要注意上下级之间的绩效沟通。通过绩效面谈,能达到绩效改进的效果,从而真正发挥绩效管理的积极作用。分析:如何真正发挥绩效管理的积极作用,以及绩效考评的注意事项,是第四章复习中要重点解决的问题之一。这一题来自于考试指南,属于典型的分析评价型案例题。上述参考答案,要比网上提供的

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第3题
某企业在分解考核指标时,出现“指标平移”现象,即主管不经科学地分解而直接将自己的指标分派给下属,此时为主管设计的培训内容应侧重于()。

A.如何与下属进行绩效面谈

B.考评者与被考评者的角色扮演

C.考评的技术、技巧和要领

D.绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论

E.绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点

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第4题
某企业在分解考核指标时,出现“指标平移”现象,即主管不经科学地分解而直接将自己的指标分派给下属,此时为主管设计的培训内容应侧重于()。

A.如何与下属进行绩效面谈

B.考评者与被考评者的角色扮演

C.考评的技术、技巧和要领

D.绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论

E.绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点

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第5题
某公司经过初创阶段以后,为了规范管理,决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分;中层经理每个月为其直接下属打分。但是,半年之后,绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中,哪一个不可能是主要原因?

A.绩效考评没有与组织目标联系在一起,把绩效考评视为一个孤立的过程。

B.经理人员对下属评价时(打分)缺乏客观公正的依据,主观性较高。

C.中国人重视和谐的人际关系,崇尚均等的收入分配方式,绩效考评与中国文化相冲突。

D.绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析,没有持续的沟通,只是在某时间直接评价。

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第6题
下面是一段关于绩效考评排列法的描述。 排列法通常是上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行

下面是一段关于绩效考评排列法的描述。

排列法通常是上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行排列。它是一种行为导向型客观考评方法,可用于比较不同部门的员工,能够使员工得到关于自己优点或缺点的反馈,能使考评者在预定的范围内组织考评并将下属进行排序,从而减少了考评结果过宽和其中的误差,但这种方法费时费力,过程复杂,在个人取得业绩相近时难以排列。

试指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。

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第7题
在绩效考评过程中,由于考评者与被考评者双方在绩效目标上存在的不同追求,对此可能产生的矛盾中不包括哪一项?()。

A.员工自我矛盾

B.部门之间自我矛盾

C.组织目标自我矛盾

D.主管自我矛盾

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第8题
某企业在选择绩效考评方法时,对企业的各部门主管、人力资源部门的工作人员、以及某职务的任职人员进行了广泛的沟通与交流,从而来获取绩效考评指标。例如,绩效考评方法的设计人员曾经问过以下问题:“检验XX职务工作绩效的主要指标是什么?”、“XX职务的主要工作特点是什么”等问题。该企业使用的绩效考评指标选择方法是()。

A、工作分析法

B、个案研究法

C、专题访谈法

D、问卷调查法绩效

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第9题
某企业在选择绩效考评方法时,对企业的各部门主管、人力资源部门的工作人员、以及某职务的任职人员进行了广泛的沟通与交流,从而来获取绩效考评指标。例如,绩效考评方法的设计人员曾经问过以下问题:“检验XX职务工作绩效的主要指标是什么?”、“XX职务的主要工作特点是什么”等问题。该企业使用的绩效考评指标选择方法是()。

A、工作分析法

B、个案研究法

C、专题访谈法

D、问卷调查法绩效

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第10题
甲公司是个中等规模的企业,近年来,随着市场竞争的加剧,公司越来越意识到,要想把企业做
大做强,必须加强绩效管理。今年,该公司在各部门推行了新的绩效管理制度,希望以此来调动员工的积极性。但是,研发部门的人员对绩效管理方案意见很大。公司对研发部门的考评方法如下:每季度考评一次,主要考核研发人员为企业创收的情况,连续四个季度部门排名在最后两名的员工将被辞退。被考评人平时很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈和相关的指导,只是到了季度考评时,部门领导才会对其做一次排序。

请问:甲公司研发部门的绩效管理存在哪些问题?

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