某企业在绩效考评中存在不客观的现象,主管说了算,员工没有发言权。对此应加强建立()。(2006年5月二级真题)
A.监督系统
B.控制系统
C.评审系统
D.申诉系统
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A.监督系统
B.控制系统
C.评审系统
D.申诉系统
参考答案:答:1)对考评工作的评价:考评工作中处理得比较好的方面有:考核结果与年度奖金分配相结合,对某种程序上能起到一定的激励作用;考评过程中采取的是相互打分的方式,员工有一定的参与度,能提高员工参与管理的意识;部门人员比较少,采用比较简单的考评办法可以降低管理成本,但具体方式需要优化和改善。(3分)该部门在考评中存在的问题主要有(结合考评注意事项,参第207页,共12分):(1)考评方法不合理,缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评,应首先将员工的工作表现与客观标准相比较,而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。(2)考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,因此,应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分。(3)对生产人员和管理人员进行考评时,都应以上级考评为主,而不能以同级考评为主,这样会影响考评的客观公正性。(4)主管平时缺少与员工的沟通,很少对员工进行指导,这影响了考评结果的客观性。(5)绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。(6)考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些。2)对考评工作的分析:产生这些问题的原因主要是(5分,主要要点如下):(1)作为生产部主管的李某缺乏绩效管理方面的专业知识,未能建立科学合理的绩效管理制度,尚难在生产部实施科学有效的绩效考评。应当对考核管理人员和主要考评人进行专业培训和辅导,应当在人力资源部的专业协助下,建立适合生产部本身需要的科学合理的绩效管理制度,包括考评结构、比重等。(2)W公司绩效管理的目的和思路不明确。绩效管理的根本目的应该是促进企业和员工共同发展,而不仅仅是为了年终发放奖金。应当实施动态的绩效管理,把考核与日常工作有机结合起来,通过加强考核的引导和激励作用,促进员工提高工作技能和绩效水平,从而促进企业管理和员工发展的良性循环。(3)生产部在日常管理中,上下级之间的沟通严重缺乏。考评工作中要注意上下级之间的绩效沟通。通过绩效面谈,能达到绩效改进的效果,从而真正发挥绩效管理的积极作用。分析:如何真正发挥绩效管理的积极作用,以及绩效考评的注意事项,是第四章复习中要重点解决的问题之一。这一题来自于考试指南,属于典型的分析评价型案例题。上述参考答案,要比网上提供的
A.如何与下属进行绩效面谈
B.考评者与被考评者的角色扮演
C.考评的技术、技巧和要领
D.绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论
E.绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点
A.如何与下属进行绩效面谈
B.考评者与被考评者的角色扮演
C.考评的技术、技巧和要领
D.绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论
E.绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点
A.绩效考评没有与组织目标联系在一起,把绩效考评视为一个孤立的过程。
B.经理人员对下属评价时(打分)缺乏客观公正的依据,主观性较高。
C.中国人重视和谐的人际关系,崇尚均等的收入分配方式,绩效考评与中国文化相冲突。
D.绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析,没有持续的沟通,只是在某时间直接评价。
下面是一段关于绩效考评排列法的描述。
排列法通常是上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行排列。它是一种行为导向型客观考评方法,可用于比较不同部门的员工,能够使员工得到关于自己优点或缺点的反馈,能使考评者在预定的范围内组织考评并将下属进行排序,从而减少了考评结果过宽和其中的误差,但这种方法费时费力,过程复杂,在个人取得业绩相近时难以排列。
试指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。
A.员工自我矛盾
B.部门之间自我矛盾
C.组织目标自我矛盾
D.主管自我矛盾
A、工作分析法
B、个案研究法
C、专题访谈法
D、问卷调查法绩效
A、工作分析法
B、个案研究法
C、专题访谈法
D、问卷调查法绩效
请问:甲公司研发部门的绩效管理存在哪些问题?
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