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提问人：网友154336271
发布时间：2023-07-21
[判断题]
总公司负责制订全系统客户服务中心职场建设规划、管理制度以及相关执行细则，省公司负责批复全系统客户服务中心职场预算投入，分析评价客户服务中心职场的管理绩效（）
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第3题
以下说法正确的是（）
A.总公司渠道保险事业部门负责组织渠道业务应收账款催收工作,负责协调与渠道业务保险公司总公司关系,督促并协助催收
B.各经营单位应认真分析应收账款形成原因、账龄等,相应制订清理催收计划项目齐全，打印清楚，无压线、错格，涂抹
C.应将催收金额细化到保险公司、客户或项目
D.即期应收账款是指3个月内的应收账款
第8题
为树立稳健经营的形象，适当开展形象建设工作，增强客户的信任感。具体工作有 ()。
A.制订公司对客户负责的各种制度和手续
B.设置营运中心，分工明确，提高工作效率，消除客户顾虑
C.以广告形式大力宣扬企业的能力和规模
D.事前或事后都要搞好公关玉作，消除负面影响
第9题
根据铁总运〔2015〕301号文要求，铁路总公司运输局职责之一：负责组织制定5T设备检修维护管理规则，按需组织补充制订设备检修维护（)。
A.内容
B.参考标准
C.管理工作
D.具体工作
第11题
根据铁总运﹝2015﹞301号文要求,铁路总公司运输局职责之一:负责组织制定5t设备修护管理规则，按需组织补充制订设备检修推护（）
A.管理工作
B.参考标准
C.内容
D.具体工作
