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提问人:网友刮青萍 发布时间:2023-07-02
负责客服热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作是()岗位的职责。
[单选题]

负责客服热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作是()岗位的职责。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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更多“负责客服热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作是()岗位的职责。”相关的问题
第1题
受理客户投诉、故障申告和建议工作是()岗位的职责。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第2题
以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责?()

A.质量监督

B. 业务培训

C. 统计分析

D. 信息采编

E. 解答客户咨询

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第3题
以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责?()

A.呼出营销

B. 业务培训

C. 受理客户投诉

D. 信息采编

E. 解答客户咨询

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第4题
以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责()

A.呼出营销

B.业务培训

C.受理客户投诉

D.信息采编

E.解答客户咨询

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第5题
以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责()

A.质量监督

B.业务培训

C.统计分析

D.信息采编

E.解答客户咨询

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第6题
()岗位负责组织制定客户服务中心的绩效考核。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

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第7题
客户服务中心()岗位负责监督客户服务中心的服务质量。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第8题
客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工作。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第9题
中国人民银行支付系统清算总中心、清算中心设置的()岗位,负责监控业务运行状态,设置业务参数,查询、统计支付业务信息;处理异常支付业务;提供业务咨询解答等

A.业务类岗位

B.技术类岗位

C.安全类岗位

D.管理类岗位

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