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A.售前
B.售中
C.售后
D.其他
- · 有3位网友选择 B,占比37.5%
- · 有3位网友选择 C,占比37.5%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
A.售前
B.售中
C.售后
D.其他
A、主位应请女主人就座,男主人需退居第二位
B、应安排男主宾坐在女主人右侧,女主宾坐在男主人右侧
C、在排列位次时,男女应当交叉排列,生人与熟人也要交叉排列
D、如果来宾中有地位、身份、年纪超过主宾的,则应比主宾更受礼遇
A、社交空间的距离为1.2-3.5米
B、深入到个人空间的距离为0.45-1.2米
C、由于和顾客不熟识,我们应该保持1.2-3.5米的距离
D、极亲密的空间0.15米-0.45米
A、在柜台上如需要同时接待几个顾客时,我们要接待第一位顾客,抽空询问第二位顾客“请随便看看,需要的话随时叫我”,并关照第三位顾客 “对不起,请先看一下,一会我就过来”。
B、在柜台上如需要同时接待几个顾客时,我们要接待第一位顾客,询问第二个顾客可能会遇到的问题,然后再回答第三个顾客可能会提出的问题。
C、如果有3个顾客相互认识进入门店,我们要热情接待第一位顾客,并向第二个顾客询问“喜欢哪件可以试试”,再认真回答三个人提出的问题。
D、如果有顾客进入门店,我们应该先接待,然后询问顾客的意见以及需求,最后回答顾客说提出的问题。
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